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自考复习:  连锁经营理念
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连锁销售做为一种运营模式和规章制度,就是指运营类似产品或服务项目的多个公司,以一定的方式构成一个联合,根据企业品牌形象的规范化、生产经营的系统化、管理方法主题活动的规范性及管理方法的智能化,使繁杂的业务流程主题活动组成总体的规模化,进而完成规模效应的一种运营模式和组织结构。连锁销售是零售业的运营改革,也是服务行业以及他很多制造行业的运营改革,具备运营的统一化、规范化,覆盖面广、渗透性强,扩大速度更快、成功率较高,有利于快速完成现代化、专业化,价钱层面竞争能力强等特点,分成自营连锁加盟、许可连锁加盟和随意连锁加盟等种类(见表1)。连锁销售具备制度优势、经济效益优点和核心竞争力,其管理体系包含大批量产品运营管理体系、规范化连锁店组成管理体系(规范化开店选址管理体系)、物流运输管理体系、机构体系管理、人才的培养教育体系、连锁加盟信息管理系统、连锁销售技术性系统软件、连锁加盟店运营体系管理及连锁加盟营销管理体系等(王吉方,2007)。

文化教育服务行业既是服务业的关键构成部分,也是支撑点服务业的基础产业(高新民,2007)。教育服务产业链的个性特点关键来源于文化教育特性的两重性,即:教育功能的社会发展与本人保守主义的两重性;教育服务商品的准公共产品性;教育服务价值观念的服务性和合理性的两重性;文化教育运作的政府部门个人行为和非政府(社会发展、本人)出示的两重性(刘明江,2005)。网络远程教育归属于服务行业,遵照服务行业的基本定律,服务项目是其产业链实质,其服务项目商品兼具公共物品和个人商品的特点,是“准公共产品”,包含消费者、服务项目工作人员、服务项目互动交流、设施与自然环境等四个因素(武丽志,2007)。公共文化服务管理体系并不是网络远程教育商品的服务提供者,出示的服务项目既不属于“公共物品”也不属于“准公共产品”,是一种服务,是为办专家学者和学生出示的一种“同用服务项目”(任民利,2008)。根据服务业的视角,消费者是学生,网院是資源出示方,公共文化服务管理体系第三方服务出示方(陈德人,2008),是网络远程教育全产业链中的一个正中间服务项目阶段,关键出示关联性的服务项目,创建公共性的网上教学、服务管理自然环境,立即应对学生出示适用服务项目,执行系统软件运行。

简易了解,公共文化服务管理体系实际上便是一个共享资源的定义,可以用“数字化学习港”来定性分析,如同现实世界中的超市连锁店(张尧学,2007)。不难看出,公共文化服务管理体系最能体现服务行业“产业发展、社会化、社会性”的发展前景,也适用连锁加盟经营与管理机制,应引进公司管理模式和个人行为、销售市场管理机制、第三方服务方式,遵照教育规律和经济规律,均衡和融洽文化教育社会认知、服务性作用与网络远程教育服务行业盈利性、营利性追求完美,推行服务项目行为主体和办校行为主体的分离出来,并接纳监管部门及其来源于办校组织 和学生的双向监管和消费者维权


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