重庆自考助学服务体系建设存在的不足之处

发表时间:2019-06-09 12:36

自主学习是高等教育自学考试与远程教育学生学习的共同特征,为学生自主学习提供完备的学习支持服务应该是自学考试助学面临的重要课题。近年来,在重庆自考综合改革的推动下,以助学服务中心为标志的重庆自考助学服务体系建设取得了快速发展,但同时也存在一些亟待完善的方面。

重庆自考助学服务体系建设存在的不足

  1助学服务体系缺乏整合力

  社会助学是高等教育自学考试的特征和优势之一,重庆自考助学服务体系是以重庆自考生为服务对象,以一定的整合机制将教育考试机构、主考学校、助学机构等服务主体及其提供的助学服务纳入到统一的系统之中,使分散的社会助学资源和服务功能实现系统化、结构化、机制化,以此满足重庆自考生自主学习的需要。与现代开放远程教育学习支持系统比较,重庆自考助学支持系统的结构化、机制化和系统化建设薄弱,尚未形成相互渗透、相互协同、有效控制的内部结构。主要表现为,系统内服务主体间,即重庆自考行政主管部门、主考校、助学单位之间协同关系模糊,无法满足以“按需定教”的需求;缺乏统一的、开放的教学资源和助学管理平台;缺乏系统化的运行规范和标准。

  2助学服务中心的服务能力与规范不足

  助学服务中心在重庆自考助学服务体系中发挥重要作用,直接面对学生提供助学服务,是整个助学服务支持体系的基础。在英国开放大学学习支持体系中,地区及分中心服务运行实现了既有机构、人员的保证,也有制度、方法和内容的保证,从而使其服务质量能保持较高的水准和质量。[6]与之比较,重庆自考助学服务体系正是在这个基础环节存在较大缺失。助学服务中心的服务意识淡漠,而且助学教师队伍的质量和数量不能满足助学服务的需要。许多民办学习支持服务机构由于经济、 管理等方面的原因,在所招聘的教师中,学历层次参差不齐,职称一般较低,很多教学工作多由在校研究生担任。这些教师往往缺乏实际的教学经验和能力,流动性也大,对自学考试学生学习中出现的问题缺乏针对性的指导。[7]

  3助学服务活动缺乏互动性

  英国开放大学泰特教授认为学习支持系统,是通过面授、函授、电话和万维网而进行的导学、咨询、学习中心的组织;通过电视、收音机和网络进行互动教学以及其他活动。这些活动都有一个关键的要素,那就是以支持学生完成学习为目的,不论他们是单独学习还是小组学习。[8]这一论断强调了,为以自主学习方式学生提供的教学与支持活动应通过技术手段加强教与学之间的互动性。从目前重庆自考助学和服务看,一方面,缺乏即时性的互动沟通渠道。在已有的重庆自考网络信息服务平台上,主要以静态信息为主。比如,设置“重庆自考概述”“政策法规”“重庆自考研究”“网上助学”“网上报名”等,各级重庆自考考试主管部门尚未利用网络信息平台与考生开展即时性沟通互动。另一方面,“导学”“辅导” 等助学形式未得到重视和应用。各类助学组织大多还在以单一使用课堂教学的形式开展助学,为考生提供专业导学、辅导,建立学生学习小组,加强学生间互动等满足自主学习需要的助学方式应用不足。

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